Podrás realizar el cambio de tu producto dentro de los 30 días posteriores a la compra.
El producto debe estar en su empaque original, con etiquetas colocadas y sin signos de uso.
El cambio podrá realizarse por cualquier otro producto disponible en stock. Si hubiera diferencia de precio, deberá ser abonada por el cliente. En caso de que quede un saldo a favor, podrá utilizarse como parte de pago para otro producto.
Si no podés acercarte personalmente al depósito, los costos de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.
Para gestionar un cambio, comunícate de lunes a viernes de 9 a 17hs al Whatsapp +54 9 11 7061-6369, indicando el número de orden y enviando fotos del producto (frente, dorso e interior).
Podés solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra.
El producto debe estar en su empaque original, con etiquetas colocadas y sin signos de uso.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Tené en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.
En caso de no poder acercarse personalmente al depósito en Vicente López, el cliente deberá asumir los costos de envío correspondientes.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 dias por defectos de fabricación.
En caso de reclamo, comunícate de lunes a viernes de 9 a 17hs al Whatsapp +54 9 11 7061-6369, enviando el número de orden y fotos claras del producto, indicando la zona con la falla.
Una vez analizado el caso:
Si se confirma que el defecto corresponde a una falla de fabricación y el producto no fue usado, se realizará el cambio del producto (según disponibilidad de stock) o por otro de igual valor. Si preferís un producto de mayor valor, podrás abonar la diferencia.
Si el producto fue usado pero aún se encuentra dentro del período de garantía, se evaluará la posibilidad de reparación o cambio.
En ambos casos, los costos de envío corren por nuestra cuenta.
Pasados los 90 días de garantía, el arreglo se realizará de forma gratuita, pero el cliente asumirá los costos de envío y reenvío, en caso de no poder acercarse al depósito en Vicente López.
